いつも俵屋KATOウェブショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。

最近、ウェブショップでご注文後、返信メールが届かない
というご連絡を多く戴いております。

「迷惑メールの設定はしていません」とご連絡を戴くこともありますが
自動でフィルターが掛かっている事も多いので、
今一度、設定をご確認下さい。
特にスマホのメールアドレスのお客様は、自動でフィルターが掛かっており
届かない場合が多いです。

ご連絡が付かない場合、お電話にてご連絡をする場合もございますが
支払い方法の選択など、メモが必要であったり
ご連絡の際にどうしてもお時間を戴いてしまうため
メールでのご注文、連絡を頂ければと思っております。


ウェブショップからお送りするメールアドレスを
アドレス帳にご登録をしてから、ご連絡を戴くか
スマホ以外のメールアドレスからお問い合わせ頂ければ幸いです。

俵屋KATOウェブショップ
kkaattookkuunniikkoo@yahoo.co.jp
電話番号
03-3718-7774


お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、
何卒ご確認いただけますよう、宜しくお願い致します。


俵屋KATO

★ご注文の前に必ずご一読ください★

エンジェルブーケパネル柄シリーズは受注予約商品です。
予約期間は８月１７日（木）２２時～９月３日（日）２３時迄です。

入荷予定は９月末～１０月初頃となります。

ご予約後、９月１０日までにご入金の手続きをお願い致します。
ご予約後のキャンセルはご遠慮下さい。
万が一キャンセルされた場合は、今後受注予約商品のご注文をお断りさせて頂きますので
ご了承ください。

店頭受け取りをご希望の場合は、備考欄に「店頭受け取り希望」とお書き添え下さい。
店頭受け取りの場合は、事前入金の必要はありませんが
入荷後１か月以内のお引き取りをお願い致します。

※初めてご注文されるお客様へ、必ずご確認下さい※
スマホ等からご注文される際に、こちらからの返信がブロックされる事が増えています。
まずご注文前に「kkaattookkuunniikkoo@yahoo.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。

ご注文後、すぐに自動返信メールが届かない場合はブロックされていますので
上記のメールアドレスを受信できるように設定をしてから、問い合わせフォームよりお問合せ頂くか
お電話にてお問合せください。

その他不明な点がございましたら、ご注文前にお問合せ下さい。

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用戴き、ありがとうございます。

現在ウェブショップにて販売いたしておりました、LIEFのワンピースをご注文のお客様で
ご入金の確認が取れて居ない方がいらっしゃいます。

再度ご案内のメールを送信させて頂きましたので
お心当たりの方は、メールをご確認頂けますようお願い致します。

また、8月11日までにお支払いのお手続きが頂けない場合は
自動的にキャンセルとさせて頂きます。

キャンセルされた場合、同じ商品がウェブショップに掲載されても
再度ご注文は頂けませんのでご注意ください。

俵屋KATOよりメールが届いていないお客様は、
下記の内容をお読み頂き、ブロック解除操作をした上でご連絡下さい。

また、現在フィジカルドロップ1号店は夏季休業中となっております。
電話でのお問い合わせは承れませんのでご注意ください。


★★★★

商品のご注文、お問合せされた後は必ず【自動返信メール】が届きます。
この【自動返信メール】が届かない場合は、お客様の設定の都合で、メールがブロックされている
可能性があり、何度お客様から再送メールを頂きましても
弊社からのご案内メールを受け取る事はできませんのでご注意下さい。


■ウェブショップ問い合わせからご連絡頂く場合■
kkaattookkuunniikkoo@yahoo.co.jp
こちらのメールアドレスがブロックされないよう、ブロックを解除と
アドレス帳にご登録されてからお問合せ下さい。

※メールアドレスをブロック解除、登録したにも関わらず【自動返信メール】が届かない場合は
携帯・スマホのメールアドレスにはブロック機能が高く
こちらのメールが受信できない可能性がございます。

別のメールアドレスからご連絡頂くか、
お電話にてお問合せ下さい。


俵屋KATO

いつも俵屋KATOウェブショップ、フィジカルドロップ１号店をご利用頂きありがとうございます。

８月９日（水）～１３日（日）は夏季休業とさせて頂きます。

夏季休業に伴い、ウェブショップでご注文いただきました商品の発送についてご案内させて頂きます。


■ご注文について■
ご注文は通常通り承ります。

■ウェブショップでご注文後、フィジカルドロップ２号店（京都）でのお受け取りご希望の場合について■
７月３０日２０時までのご注文まで承ります。
８月の営業日、８月９・１０・１２・１４日（１１時～１８時）にてお引き取り希望日を備考欄にお書き添え下さい。

■ご質問について■
ご質問は、基本定休日を含む休業期間はお答えができません。
ただし、フィジカルドロップ２号店（京都）の営業日はご返信致します。
また、弊社デザイナツイッターアカウントへご質問頂ければ
可能な限りとなりますが、ご対応させて頂きます。
（１号店・２号店のツイッターアカウントは休業期間中はお答えができませんのでご了承ください）

■ご注文商品の発送について■

銀行振込・郵便振替のご入金分については、口座を管理していますデザイナKATOが海外イベント参加する都合により
８月２日１５時までにご入金確認が完了したご注文・・・・・８月６日までに発送致します。
８月３日以降のご入金確認が完了したご注文・・・・８月１６日以降の発送となります。


ウェブコレクトでのご入金分については、８月５日（土）２０時までの決済完了分は
８月６日までに発送致します。
８月５日２０時以降のご注文、決済については、８月１６日以降の発送となります。


代金引換、ペイパルでのご入金分については８月６日（日）１１時までのご注文分は８月６日までに発送致します。
８月６日１１時以降のご注文については８月１６日以降の発送となります。




■フィジカルドロップ１号店■

【2017年７月の営業日】
１（土）・２（日）
５（水）・６（木）・７（金）・８（土）・９（日）
１２（水）・１３（木）・１４（金）・１５（土）・１６（日）・１７（月・祝）
１９（水）・２０（木）・２１（金）・２２（土）・２３（日）
２６（水）・２７（木）・２８（金）・２９（土）・３０（日）


【2017年8月の営業日】
２（水）・３（木）・４（金）・５（土）・６（日）
１６（水）・１７（木）・１８（金）・１９（土）・２０（日）
２３（水）・２４（木）・２５（金）・２６（土）・２７（日）
３０（水）・３１（木）

※８月９日（水）～１３日（日）は夏季休業とさせて頂きます※

営業時間
平日：１３：００～２０：００
土日・祝：１１：００～１９：００
月・火曜日　定休





お問い合わせ先一覧
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘2-10-14青木ビル401

ＴＥＬ：03-3718-7774
※お問い合わせは営業時間内でお願い致します※

営業時間
平日：１３：００～２０：００
土日・祝：１１：００～１９：００

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用いただきましてありがとうございます。
この度宅配便の時間指定枠の変更に伴い、
当ウェブショップでも、配達指定の時間帯が変更となりました。
変更後の時間指定枠は下記の通りです。


6月19日発送分より下記の時間指定が可能となります。

午前中
１４〜１６時
１６〜１８時
１８〜２０時
１９〜２１時


詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/ad/1001/

俵屋KATOウェブショップへお問い合わせやご注文を頂いたお客様の中で、返信がこないなぁと思ってらっしゃる方はいらっしゃいませんか？メールがブロックされてしまい返信が届かない場合がございます。
自動返信メールが届かない場合はお手数ですが
kkaattookkuunniikkoo@yahoo.co.jp
からのメールを受信できるように設定していただいた上で
お問い合わせフォームまたは上記のメールアドレスに
直接ご連絡をお願いいたします。

現在約1名ご注文またはお問い合わせの後
ご連絡が取れないお客様がいらっしゃいます。
お心当たりの方は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが
一度ご連絡くださいませ。

俵屋KATO

こんにちは！


ゴールデンウィーク、始まりましたね～。
皆さまの予定は如何でしょうか？
フィジカルドロップ1号店は、今年は運よく？！
月・火のみが平日な為、
通常通りの営業・・・という感じです(笑)
ただ、平日と祝日は営業時間が違いますので
来週はずっと11時～１９時営業となります。
ご注意くださいね！！


さて。
最近「運送業者さんが大変」（主に再配達）とのことで
ニュースにもなっておりますね。
それで、もう少し
ポストに投函されるタイプの「レターパックライト」を活用できないかなぁと
思っているのですが、
最近入荷した
カットソーワンピ・Ｔシャツ・トートバッグ
を入れてみたところ・・・

入りました！

というわけで、もう少し気軽にプチプライスな商品をお届け！

「カットソーワンピ・Ｔシャツ・トートバッグ」
こちらの3種類
通常の宅配便での発送ではなく、
レターパックライトで発送をお選び頂きました場合
「送料無料」
とさせて頂きます～～♪♪

期間：4月29日ご注文分～5月31日ご注文分まで

ご注文時に、
備考欄に「レターパックライトで発送希望」
とお書き添えの上、表示されます商品代金のみをお振り込み下さい。
通常は1万円以下のお買いものですと、送料700円が自動的に加算されます。
自動返信メールの後、こちらから手動で再度ご案内をする際に
「レターパックライトで発送希望」
と記載のあるお客様には、送料を抜いた金額でご案内させて頂きますので
必ずお書き添え下さいね。

また、クレジットカード決済ご希望のお客様は、自動で案内される決済画面には進まず
お支払い方法は「銀行振り込み」をお選びの上
備考欄に「レターパックライトで発送希望」「クレジットカード決済希望」とお書き添え下さい。
後ほどお支払い方法をご案内させて頂きます。


※レターパックライトでの発送についてのご注意※


レターパックライトは、手渡しではなくポストへ荷物が投函されます。
サイズは以下の通りです。


340mm×248mm
（A4ファイルサイズ）
厚さ 3cm以内
重量 4kg以内
配達方法 郵便受けへお届けします。
追跡
サービス あり

商品発送時には、追跡番号をご案内致します。

ポストへ投函後、荷物が紛失してしまった場合は保証できかねます。
鍵のかからない集合住宅のポスト、上記のサイズが入らないポスト、
荷物が無くなってしまわないか不安・・・という場合は、
レターパックライトでのご注文はおひかえ下さい。

詳しくは郵便局のサイトをご確認下さい。
https://www.post.japanpost.jp/smt/service/letterpack/detail_light.html

フィジカルドロップ1号店ブログ
http://blog.livedoor.jp/katokuniko/archives/5207438.html

4月28日

13時40分の時点でご注文・お問い合わせ頂いておりました
全ての返信が完了しました☆

俵屋KATOウェブショップへお問い合わせやご注文を頂いたお客様の中で、返信がこないなぁと思ってらっしゃる方はいらっしゃいませんか？メールがブロックされてしまい返信が届かない場合がございます。
自動返信メールが届かない場合はお手数ですが
kkaattookkuunniikkoo@yahoo.co.jp
からのメールを受信できるように設定していただいた上で
お問い合わせフォームまたは上記のメールアドレスに
直接ご連絡をお願いいたします。

現在約2名ご注文またはお問い合わせの後
ご連絡が取れないお客様がいらっしゃいます。
お心当たりの方は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが
一度ご連絡くださいませ。

俵屋KATO

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用頂きありがとうございます。

年末の繁忙期に伴い、荷物の遅延の可能性が出ております。
通常より到着まで少しお時間を頂いてしまう場合や、日時指定通りに届かない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、発送後到着まで少しお時間を見て頂けます様
宜しくお願い致します。

いつも俵屋ＫＡＴＯウェブショップをご利用いただきましてありがとうございます。

ウェブショップとフィジカルドロップ１号店、年末年始の営業日のご案内です。


１２月２５日（日）　変則営業　店外イベントの為、１５～１９時にて営業
１２月２６日（月）　臨時営業　１３～２０時
１２月２７日（火）　臨時営業　１３～２０時

■冬期休業日■
１２月２８・２９・３０・３１日　１月１・２・３・４・５日　の間、
フィジカルドロップ１号店・ウェブショップは休業とさせて頂きます。

※ウェブショップでのご注文は２４時間受付しておりますので、どうぞご利用下さい。　　
　

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用頂きありがとうございます。

１０月８（土）・９（日）・１０（月）日は、自由が丘で開催される女神祭りに伴い
運送便の集荷時刻の締切が正午１２時と大幅に変更となります。

通常は土日祝は商品の発送を行っておりますが、
お客様のご注文時間によっては、発送日時がご希望に沿えない場合がございます。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用いただきましてありがとうございます。

9月10日～ご予約開始中のノスタルジービスケットシリーズのご予約について、
通常のご注文とお支払方法が異なりますので
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、各ページのご案内を必ずお読みの上
ご予約をお願い致します。

スカート、ワンピース共に、各1枚ご予約毎に５０００円の予約金が必要です。

例えば「スカート1枚、ワンピース1枚」のご予約の場合は１００００円の予約金の前払いとなります。

予約金のお支払は、現金のみで承ります。
【銀行振込】【郵便振替】のどちらかのお支払方法を選択の上、ご注文下さい。

ご注文の際、カートのシステムの都合上、【クレジット支払】【代引き】【ペイパル】のお支払方法も
選択できますが、必ず【銀行振込】【郵便振替】のどちらかの方法にてご注文下さい。

※【クレジット支払】【代引き】【ペイパル】でのお支払をご希望のお客様は、
備考欄にご希望のお支払方法をご記入下さい。

商品入荷時に残金の決済のご連絡をさせていただきます。

商品は入金確認後の発送となります。



予約金は9月３０日までにお振込み手続きの完了をお願い致します。
期日までに予約金の入金が確認できない場合は、ご注文は承れませんのでご注意下さい。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

ウェブコレクト（クレジット支払）の決済システムの都合上、カード決済での予約金・全額前払いは
ご利用頂けません。
（システム上、商品発送後の決済完了となっており、商品を発送しないと決済が完了しません）

ご迷惑とお手数をおかけして大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い致します。


ご予約・お支払について不明な点がございましたら、
各商品のお問合せフォームより、お願い致します。


俵屋KATO

９月３日（土）４日（日）は熊野神社例大祭が開催されます。
そのため、周辺地域にて大幅な交通規制が行われるためヤマト集荷受付が１２時までとなっております。
通販ご利用で４日までに発送ご希望の方は本日中にご注文下さい。
ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用頂きありがとうございます。

９月３（土）・４（日）日は、自由が丘で開催される秋祭りに伴い
運送便の集荷時刻の締切が正午１２時と大幅に変更となります。

通常は土日は商品の発送を行っておりますが、
お客様のご注文時間によっては、発送日時がご希望に沿えない場合がございます。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。

いつも俵屋ＫＡＴＯウェブショップ及びフィジカルドロップ1号店を
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
8月は夏季休業に伴いまして、下記の通りの営業となります。
ウェブショップでのご注文は休業中も24時間承りますが、
お問合せの返答、ご注文頂いた商品の出荷はお休みとさせて頂きます。


【臨時営業】
８月８日（月）、９日（火）は臨時営業させて頂きます。
営業時間は13：００～２０：００となります。



【夏季休業】
８月１２日（金）～１６日（火）は夏季休業となります。



【夏季休業前のご注文品の出荷について】

夏季休業前の商品の発送は、ご入金の方法によって異なります。
（8月11日が祝日の為、銀行振込の場合の入金は10日15時迄となりますのでご注意下さい）


★郵便振替・・・8月8日（月）までにご注文と振替のお手続きを完了させて下さい
★銀行振込・・・8月10日（水）　15時までにご注文と振込のお手続きを完了させて下さい
★ウェブコレクト（クレジット支払）・・・8月11日（木）11時までにご注文・ウェブコレクトのお手続きを完了させて下さい
★ペイパル・・・8月11日（木）11時までにご注文・ペイパルのお手続きを完了させて下さい
★代引き・・・8月11日（木）12時までにご注文下さい



ご迷惑をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい♪

こんにちは！
いつも俵屋KATOウェブショップをご利用頂きまして
ありがとうございます♪

本日２２時～セール商品が５０％オフとなります。
そのため只今の時間より２２時までオフ対象の商品が
非表示となっておりますので、何卒ご了承くださいませ。

皆さまからのご注文、お待ちしております！

また、ウェブショップで初めてご注文されるお客様は
こちらからの返信メールがブロックされる場合がございます。
念のため【kkaattookkuunniikkoo@yahoo.co.jp】こちらのメールアドレスを
アドレス帳にご登録の上、ご注文下さい。

もし、ご注文後すぐに自動返信メールが届かない場合は、
ブロックされている可能性がございますので
必ず自動返信メールが届いているかご確認下さい。


宜しくお願い致します！

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。

最近ウェブコレクトをご利用のお客様より
決済途中に画面が消えてしまった・・・等のご連絡が増えております。

ウェブコレクトの画面は、決済する会社（ヤマトフィナンシャル）のページの為
こちらにてエラーを減らす、という事が難しく
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

万が一決済途中にエラーがでてしまったり、
この決済は通ったのかな？という際は
大変お手数をおかけして申し訳御座いませんが、
ご注文頂いた際に送られてきます受注完了のメールへ返信する形で
ご連絡頂ければ幸いです。

お客様からご連絡がありましたら、
決済画面を再送信させていただきます。

現在の所、再送信メールでも決済がどうしてもできない…という事はありませんが
万が一、決済ができない場合は再度ご連絡をお願い致します。
（その際は、メールアドレスを変えて頂いたり、スマホではなくパソコンからの決済をお願いする場合もございます）


また、ご注文確定後のウェブコレクトの決済となります為
お客様の注文された商品は確保されておりますので、ご安心ください。


ご迷惑とお手数をおかけして申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。


俵屋KATO

いつも俵屋ＫＡＴＯをご利用いただきまして、ありがとうございます！

6月18日（土）はイベント出展に伴い、
自由が丘のフィジカルドロップ1号店・俵屋ＫＡＴＯウェブショップは
臨時休業とさせて頂きます。
ウェブショップでのご注文・お問合せは24時間承りますが、
商品注文やお問合せの返信、ご注文商品の発送は
お休みさせて頂きますので、何卒ご了承くださいます様
宜しくお願い致します。

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用いただきましてありがとうございます。
2016年ゴールデンウィーク中のご注文商品の出荷についてのお知らせです。

■フィジカルドロップ1号店及び俵屋KATOウェブショップは祝祭日は営業となります。
■5月1日（火）は平日につき、通常通りの「定休日」とさせて頂きます。
■銀行振り込み、郵便振替にてご入金の場合は「入金確認後」の発送となりますので
祝祭日を挟んだ場合、発送が遅くなる場合がございます。
（入金確認は平日のみとなります）
■代金引換、ウェブコレクト（カード決済）をご利用の場合は、通常と変わらない日数で
発送させて頂きます。



※※連休中の交通規制による商品発送時間変更について※※

4月29日（金・祝）～5月5日（木・祝）の期間、自由が丘にてスイーツフェスタが開催されます。
イベントに伴い、周辺地域にて大規模な交通規制が行われるため
運送会社の集荷締切時間が毎日正午12時までと変更となります。

そのため、ご注文から発送まで通常よりもお時間を頂くかと思います。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
何卒ご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。