ウェブコレクトをご利用のお客様へのご案内です

いつも俵屋KATOウェブショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。

最近ウェブコレクトをご利用のお客様より
決済途中に画面が消えてしまった・・・等のご連絡が増えております。

ウェブコレクトの画面は、決済する会社（ヤマトフィナンシャル）のページの為
こちらにてエラーを減らす、という事が難しく
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

万が一決済途中にエラーがでてしまったり、
この決済は通ったのかな？という際は
大変お手数をおかけして申し訳御座いませんが、
ご注文頂いた際に送られてきます受注完了のメールへ返信する形で
ご連絡頂ければ幸いです。

お客様からご連絡がありましたら、
決済画面を再送信させていただきます。

現在の所、再送信メールでも決済がどうしてもできない…という事はありませんが
万が一、決済ができない場合は再度ご連絡をお願い致します。
（その際は、メールアドレスを変えて頂いたり、スマホではなくパソコンからの決済をお願いする場合もございます）


また、ご注文確定後のウェブコレクトの決済となります為
お客様の注文された商品は確保されておりますので、ご安心ください。


ご迷惑とお手数をおかけして申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。


俵屋KATO